Más que profesionales.

Hay personas que son buenos profesionales: cumplen con su trabajo de la mejor manera posible. Entre esos profesionales hay algunos verdaderamente ¿qué palabra podría usar? ¿Mágicos, quizá? Son esas personas que van más allá. No sé, pienso por ejemplo en el camarero que no solo te pone el café, sino que te dice las primeras palabras amables del día. O en el encargado de limpieza que te saluda, aunque no te conoce de nada, sonriente. O en la enfermera que te dice unas palabras reconfortantes antes de una prueba médica. En muchas ocasiones estos pequeños gestos llegan cuando más los necesitamos, y aunque pueden parecer insignificantes fuera de contexto cobran un sentido enorme en esas ocasiones. ¡Qué suerte encontrarte con estos profesionales en tu vida! Estas personas, como dicen en el libro The perks of being a walflower, ven y entienden.

Creo que ese es el tipo de profesional que nos gustaría ser. A mí, al menos, me gustaría. No sé qué acabará siendo de mi vida. Tal vez llegue a ser profesora. Puede que incluso dedique a ello mi vida. Si es así, espero tener los ojos, más bien todos los sentidos, bien abiertos a esos gritos silenciosos que todos damos de vez en cuando. ¿Qué son si no las ojeras, la cara larga, los ojos irritados, las manos temblorosas, la cabeza gacha,...? Espero tener o desarrollar esa sensibilidad y espero también que la rutina no la aletargue. Pero quizá no. Quizá acabe de dependienta en una tienda de maquillaje. Y si es así espero saber dar a cada mujer la barra de labios que la haga sentirse preciosa en su día más bajo. O a lo mejor trabajo en una librería. Espero entonces saber intuir qué libro puede marcar la diferencia en la vida de esas personas que desesperan por que algo cambie en su interior.

Hoy me he sentido cerca de ser ese tipo de profesional. Como os he contado, estoy ayudando a una chica a recuperar un par de asignaturas para septiembre. Pues bien, septiembre ya está cerca, y aunque periódicamente le he enviado notas a su madre para informarle de cómo íbamos, le he pedido hoy que viniese a hablar conmigo para contarle, no solo cómo van las cosas, sino para poner en su conocimiento algunas dificultades que tiene su hija y que creo que están a la base de sus problemas académicos. Hemos hablado, y he puesto en su conocimiento mis sospechas, le he indicado qué podría hacer, le he sugerido que lo consulte con la tutora del curso próximo y con la orientadora del colegio. Entonces esa madre, que quiere a su hija por cómo es, que quiere que sea feliz, que sea ella misma, esa madre, conmovida, creo, por mi preocupación, me ha comentado que su niña lo estaba pasando mal, que estaba teniendo un verano terrible por problemas personales. Ya sabemos todos aquí que en la adolescencia, cualquier problema personal es gigante. Y no digo que nos parezca gigante, digo que lo es. La adolescencia no es fácil. Y me ha dicho que esos mismos síntomas, esas cosas que a mí me hacían extrañarme, las ha notado ella también, y la tienen preocupada. Hemos hablado un rato, creo que la he tranquilizado y que le he aportado otra perspectiva a su preocupación de madre.

Cuando se ha ido me ha dado las gracias. Yo he cerrado la puerta y me he sentido preocupada por mi chica, su hija, pero al mismo tiempo me he sentido satisfecha por haber sabido ver los signos, por haber notado los síntomas, por no haber visto a esa chica como una mala estudiante o alguien al que le importa un bledo lo que yo haga o diga. No me he sentido, propiamente, una de esos profesionales mágicos, pero he sentido que me acercaba a ese ideal. Y me ha gustado. 

Este post va por todas esas personas, profesionales, que, además de hacer su trabajo y de hacerlo bien, ven y entienden y, muchas veces, marcan la diferencia, hacen un momento, un día, un curso, ... totalmente diferente con su presencia. Pero hoy, justamente hoy, especialmente a una de esas personas, que, por ver, por entender y por hacer, también siente, y siente mucho. Mucho ánimo, maestra.